Actualités

A compter du lundi 19 septembre 2016, le Centre Hospitalier Sud Essonne Dourdan-Etampes propose, sur ses deux sites hospitaliers, un service de conciergerie dédié aux patients hospitalisés, à leur entourage et aux professionnels de santé.

Il s’agit d’une nouvelle gamme de services innovants, permettant de faciliter et d’alléger le quotidien de tous, proposée par la société Happytal, une start-up créée en 2013.

Le Centre Hospitalier Sud Essonne est la dixième structure hospitalière française à s’équiper d’un tel dispositif.

Des services sur mesure pour adoucir le quotidien des patients

En effet, que le séjour à l’hôpital ait été programmé ou soit imprévu, les services proposés par la conciergerie peuvent s’adapter à l’ensemble des besoins et attentes des patients : lavage du linge, garde d’enfants pendant l’hospitalisation, ou d’animal de compagnie, commande de films, de magazines, de livres, commande et livraison en chambre de produits spécifiques : plateau repas plaisir, corbeille de fruits, peignoir, parapharmacie, coiffure, esthétique, pédicurie en chambre, etc.

Ces services peuvent être demandés directement auprès des concierges, de visu lors de leur passage dans les services de soins, aux stands Happytal situés dans les halls d’entrée de chaque site et ouverts du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou par téléphone.

Les prestations peuvent être également commandées directement par internet sur le site www.happytal.com: une valeur ajoutée, notamment pour les parents et les proches, parfois éloignés, qui peuvent ainsi facilement réserver des services à distance.

Une conciergerie pour simplifier le quotidien des professionnels

Au-delà des missions auprès des patients, des services pour les professionnels de l’établissement sont également proposés afin de les aider à concilier vie professionnelle et vie privée : pressing, cordonnerie, retouches vêtements, gardes d’enfants, paniers du marché, pain frais, plateau-repas, corbeilles de fruits, etc. Il suffit de contacter la conciergerie Happytal (ou d’aller sur le site internet de la société) qui prendra en charge la commande et la livrera sur le lieu de travail ou au point de retrait dédié.

Le recours à des commerçants et prestataires de proximité, testés

Les services proposés par la conciergerie sont assurés, en priorité, par des auto-entrepreneurs et commerçants locaux, choisis et testés par Happytal. Les prestations sont proposées à des tarifs grand public, négociés, de manière à être accessibles à la majorité des usagers.